利用規約

本規約は、ielie（以下「当サイト」）が提供するウェブサイトおよび各種サービス（個別相談・伴走サポート・講座・動画販売等）の利用条件を定めるものです。
当サイトの閲覧、各サービスへの申込みをもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用範囲）

  1. 本規約は、当サイトの利用および当サイトを通じて提供されるすべてのサービスに適用されます。

  2. 各サービスごとに個別規定がある場合は、本規約と併せて適用されます。

 

第2条（サイト利用について）

  1. 当サイトの情報は、家づくりに関する一般的な情報提供を目的としています。

  2. 掲載情報の正確性には努めておりますが、その完全性・最新性を保証するものではありません。

  3. 当サイトの内容を無断転載・複製することを禁止します。

第3条（サービスの目的と位置づけ）

当サービスは、家づくりにおける意思決定支援およびセカンドオピニオン提供を目的とするコンサルティングサービスです。

【重要事項】
本サービスは以下を行うものではありません。

  • 建築士法に基づく設計・監理業務

  • 宅地建物取引業法に基づく媒介（仲介）行為

  • 特定事業者との契約保証

最終的な判断および契約は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。

第4条（契約の成立）

申込フォーム送信後、指定期日までの決済完了をもって正式契約成立とします。

第5条（キャンセル及び返金）

1. 個別相談サービス
① 住まいの判断設計セッション

  • 開催4日前まで：全額返金

  • 3日前〜前日：50％

  • 当日・無連絡：100％


② 家づくりセカンドオピニオン

  • 資料送付前：上記①に準ずる

  • 資料送付後：100％

※資料送付後は精査作業に着手するため返金不可
※やむを得ない事情の場合は1回のみ振替可


③ 家づくりフル伴走サポート

  • 初回面談8日前まで：全額返金

  • 開始後途中解約：
    受講料総額 −（実施済面談単価分＋事務手数料10%）


2. 講座・イベント

  • 開催4日前まで：全額返金

  • 3日前〜前日：50％

  • 当日・無連絡：100％

振替は1回のみ可（開催1時間前までの連絡）

主催者都合の中止は全額返金。

　

3. 動画・デジタルコンテンツ

　1. デジタル商品の性質上、決済完了後の返金は原則不可とします。

　2. URL共有・複製・第三者提供を禁止します。

　3. システム不具合が発生した場合は個別対応いたします。

第6条（返金方法）

返金が発生する場合、振込手数料はお客様負担とします。

第7条（情報提供義務）

  1. 適切なアドバイスを提供するため、お客様には必要な図面、見積書、予算計画等の情報を正確に共有いただくものとします。
  2. 当サービスは、お客様から提供された個人情報および家づくりに関する資料を、本サービスの提供以外の目的で使用せず、適切に管理いたします。
  3. セカンドオピニオン及び伴走サポートにおいて、お客様からの資料共有が大幅に遅れた場合、サポート期間内であっても十分な検証ができない場合がございます。その際の期間延長や返金には応じかねますので、余裕を持った資料提出をお願いいたします。

第8条（免責事項）

以下について当方は責任を負いません。

  • 建築会社とのトラブル

  • 市場環境の変化

  • 通信障害

  • 提供後の状況変化

第9条（知的財産権）

ワークシート・診断結果等の著作権は当方に帰属します。
無断転載・転売を禁止します。

第10条（協議解決）

本規約に定めのない事項は誠意をもって協議します。